Estetikk og "sosiable" websider?

Et av spørsmålene når man designer for web er hvordan man skal lage gode, brukervennlig og lettforståelige leseveier (jf Espen Aaseths ergodiske stier). Et av problemene når man leser mye informasjon på web er for eksempel hvoran man lett og greit skal finne tilbake igjen til det stedet man stoppet opp sist. Leseveiene må være "logiske" og greie å finne ut av når menneske samhandler med maskinen.

Don Norman sier i sin artikkel "Sociable design" at maskiner er dumme; de er ikke laget for at interaksjonen med dem skal være det han kaller "sosiabel". Han definerer begrepet slik: " Sociability refers to how machines interact with one another as well as to how they interact with people."

Forskere har i følge ham funnet ut at folk flest har problemer med å finne ut hvordan maskiner virker, og at det derfor er snakk om brutte digitale forventninger når man ikke får til det man vil på nett. Dette skjer fordi designere ikke tar i betraktning av all digital bruk skjer i kontekst; i sosiale systemer. Å designe for web krever derfor systemtankegang. "To be sociable requires true interaction, behavior that makes us feel good, behaving appropriately in all circumstances. Sociability is not just in the actions, it is also in how we present ourselves, in appearances" sier Norman.

I følge Norman er det 4 viktige elementer når det gjelder å få til et sosialbelt design; det er kommunikasjon, presentasjon, "support" (støtte for grupper) og "troubleshooting"(feilretting). Hvordan disse elementene er håndtert viser om interaksjonen mellom menneske og web er sosiabel eller ikke.

Webdesignet må derfor ha empati med leseren, presentere muligheter for interaksjon ut fra brukerperspektivet, og ikke minst må sidene kommunisere på en måte som gjør at alle forstår det som skjer på sidene. Dessuten; og her er vi ved poenget: estetikken er viktig og utseende betyr veldig mye for hvor brukervennlig sidene oppfattes, enten de nå befinner seg på web eller på papir.

Det dreier seg her om begrepet dokument design; uansett medum. Document Design blir definert som: "the study and practice of creating functional texts—both visually and verbally—that work for readers. In other words, creating texts that people can actual read and use!"

Så må jeg vel lære meg de ulike medienes fortinn og få til et samvirke på et vis, da, mellom læringsdesign og dokument design; særlig siden jeg skal lage både en sangbok og et assosiert nettsted ...

Ja, se der fikk jeg noe annet å tenke på! Enn Jul og dropslaging med tenåringene i huset.